Написать в WhatsApp

Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные, а также какие права у вас есть. Мы излагаем это как можно проще, но при этом исчерпывающе.

Дата обновления: 10 октября 2026 г.

Перевод предоставлен для информации. Юридически обязательной является польская версия.

1. Кто является оператором Ваших данных

Оператором персональных данных является компания Kostiantyn Buch, ul. Czarnomorska 17, 02-758 Warszawa, Polska, ИНН 5214134864 (далее — «мы»). Сайт работает по адресу monerahome.com.

По всем вопросам, касающимся персональных данных, Вы можете написать на адрес [email protected] или позвонить по номеру +48503365775. Мы не назначили инспектора по защите данных — у нас нет такой обязанности.

2. Откуда мы получили Ваши данные

  • От Вас — когда Вы заполняете форму, пишете в WhatsApp, Messenger или по электронной почте, звоните или встречаетесь с нами.
  • С Вашего устройства — данные об использовании сайта, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, в пределах, на которые Вы дадите согласие (подробности см. в политике использования файлов cookie).
  • Из рекламных сервисов — если вы заполните контактную форму в рекламном объявлении (например, в Facebook или Instagram), мы получаем данные, которые вы в ней укажете.
  • От третьих лиц — когда кто-либо порекомендует нас и с Вашего ведома передаст нам Ваши контактные данные.

3. Цели, правовые основания и срок хранения

Ответ на запрос и представление предложений

Имя, номер телефона или WhatsApp, адрес электронной почты, бюджет, интересующая Вас квартира, текст сообщения. Правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. b Общего регламента по защите данных (GDPR) (действия, предшествующие заключению договора по Вашему запросу) и ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR) (наш законный интерес — ведение переписки). Мы храним данные до завершения переговоров, а в случае отсутствия сотрудничества — в течение 12 месяцев с момента последнего контакта, чтобы мы могли вернуться к обсуждению, о котором Вы просите.

Помощь при покупке (сотрудничество)

Данные, необходимые для подготовки и осуществления покупки: фамилия и имя, паспортные данные, адрес, контактные данные, платежная информация, выбранная квартира. Правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. b Общего регламента по защите данных (GDPR) (исполнение договора). Мы храним данные в течение всего срока сотрудничества, а затем до истечения сроков исковой давности (как правило, 6 лет, исчисляемых до конца календарного года).

Правовые обязательства

  • Бухгалтерский учет и налоги — расчетные документы. Правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. c Общего регламента по защите данных (RODO) в совокупности с налоговым законодательством и Законом о бухгалтерском учете. Срок хранения: 5 лет с момента окончания года, в котором возникла налоговая обязанность.
  • Противодействие отмыванию денег — в той мере, в какой мы, как посредник в сделках с недвижимостью, являемся обязанной организацией в понимании закона от 1 марта 2018 года о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма, мы можем быть обязаны провести идентификацию клиента и установить источник средств. Правовая основа: ст. 6 п. 1 лит. c Общего регламента по защите данных (RODO). Срок хранения: 5 лет с момента прекращения сотрудничества (или дольше, если это предписывает уполномоченный орган).

Уведомления о новых предложениях

Адрес электронной почты и тема, по которой Вы хотите получать информацию. Правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. а Общего регламента по защите данных (согласие) и ст. 398 Закона об электронных коммуникациях. Мы храним данные до момента отзыва согласия — для этого достаточно ответить на сообщение или написать на адрес [email protected].

Связь через мессенджеры и по телефону

Когда вы пишете в WhatsApp, Messenger, Instagram или звоните, мы обрабатываем данные, отображаемые в ходе общения (номер, название профиля, текст сообщения). Правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR) (ответ на ваше сообщение). Срок хранения: как и в случае с запросами.

Статистика и оптимизация сайта

Данные о посещениях: посещённые страницы, клики, приблизительное местоположение (страна, город), тип устройства и браузера, источник перехода. Только с Вашего согласия, выраженного в баннере о файлах cookie — ст. 6 п. 1 лит. а Общего регламента по защите данных (RODO) и ст. 399 Закона об электронных коммуникациях. Данные в аналитических инструментах хранятся до 14 месяцев, записи сеансов — до 30 дней.

Реклама и оценка её эффективности

Идентификаторы файлов cookie и устройств, информация о посещениях сайта, а также о том, связались ли Вы с нами после нажатия на рекламу (например, нажатие на кнопку WhatsApp или отправка формы — без содержания формы). На этом основании рекламные сервисы могут показывать Вам наши предложения (ремаркетинг) и обращаться к лицам с аналогичными интересами. Только с Вашего согласия — ст. 6 п. 1 лит. а Общего регламента по защите данных (RODO) и ст. 399 Закона об электронной коммуникации. Срок хранения: до отзыва согласия, а в рекламных системах — в соответствии с правилами их поставщиков (как правило, до 13 месяцев).

Безопасность и защита от злоупотреблений

IP-адрес, технические данные запросов, журналы сервера. Правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента по защите данных (ОРЗД) (обеспечение безопасности сайта, защита от спама и атак). Срок хранения: как правило, несколько дней, максимум до 12 месяцев.

Расследование и защита от исков

Данные, необходимые для обоснования нашей позиции. Правовое основание: ст. 6, п. 1, подп. f Общего регламента по защите данных (RODO). Срок хранения: до истечения сроков исковой давности.

Наши страницы в социальных сетях

Если вы подписываетесь на наши профили (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) или оставляете комментарии к публикациям, мы обрабатываем ваше имя профиля и публикуемые вами материалы. Правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента по защите данных (ведение профиля и коммуникация). В отношении статистики профилей в Facebook и Instagram мы выступаем в качестве совместного контролера данных вместе с компанией Meta Platforms Ireland Ltd. — соответствующие правила изложены в «Приложении о совместном управлении данными в рамках статистики страницы», предоставленном компанией Meta.

4. Обязательно ли вам предоставлять данные

Предоставление данных является добровольным, однако без номера телефона или адреса электронной почты мы не сможем ответить на ваш запрос, а без данных, требуемых законодательством, — осуществить покупку. Согласие на использование аналитических и маркетинговых файлов cookie является полностью добровольным: сайт работает и без него.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём Ваши данные. Мы передаём их только в необходимом объёме:

  • Поставщикам ИТ-услуг (обработчикам данных, действующим по нашему поручению): хостинг и защита сайта — Cloudflare; система управления контентом — Sanity (хранит контент сайта, но не данные из форм); электронная почта; мессенджер для уведомлений о новых заявках — Telegram; офисные и бухгалтерские инструменты.
  • Поставщикам аналитических и рекламных инструментов — исключительно с Вашего согласия: Google (Google Analytics, Google Ads), Microsoft (Clarity), Meta (Pixel), TikTok (Pixel). Актуальный список с описанием — в Политике использования файлов cookie. В отношении сбора и передачи данных с помощью Meta Pixel мы выступаем в качестве совместного контролера данных вместе с компанией Meta Platforms Ireland Ltd. (дальнейшая обработка данных осуществляется компанией Meta в качестве отдельного контролера).
  • Мессенджерам, через которые вы с нами общаетесь — WhatsApp Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. — в соответствии с их правилами использования.
  • Партнерам по сделке — только в том случае, если Вы решите совершить покупку или запросите подробности предложения: сотрудничающему агентству недвижимости в Турции (или в Испании), застройщику или продавцу, присяжному переводчику, оценщику, нотариусу, юридической фирме, банку и государственным органам в стране, где находится недвижимость (например, земельному кадастру, налоговой инспекции).
  • Нашим консультантам — бухгалтеру, юридической фирме — в объеме, необходимом для их работы.
  • Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Передача данных за пределы Европейского экономического пространства

  • США — компании Google, Microsoft, Meta и Cloudflare участвуют в программе «EU-US Data Privacy Framework», в отношении которой Европейская комиссия приняла решение о подтверждении надлежащего уровня защиты данных. Кроме того, они применяют стандартные договорные условия.
  • Турция (а также другие страны, в отношении которых не принято решение Комиссии, например, в случае партнеров по сделке) — мы передаём данные, когда это необходимо для подготовки или осуществления покупки, о которой вы просите (ст. 49 п. 1 лит. b Общего регламента по защите данных), либо на основании стандартных договорных условий.
  • Остальные поставщики (например, Telegram, TikTok) могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ на основании стандартных договорных положений или иных механизмов, предусмотренных в Общем регламенте по защите данных (GDPR).

Вы можете получить копию документов, написав на адрес [email protected].

7. Профилирование

Мы не принимаем в отношении Вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных, которые могли бы иметь юридические последствия. Если Вы дадите согласие на использование маркетинговых файлов cookie, рекламные сервисы могут создавать профили интересов для персонализации отображаемой рекламы — Вы можете отозвать своё согласие в любой момент.

8. Ваши права

Вы имеете право на:

  • доступа к данным и получения их копии,
  • исправление неверных данных,
  • удаления данных («право на забвение»),
  • ограничения на обработку,
  • передачи данных, которые Вы нам предоставили,
  • возражение против обработки данных на основании обоснованного интереса — а в отношении прямого маркетинга — в любом случае,
  • отзыв согласия в любой момент, что не влияет на законность обработки данных, осуществлённой ранее (файлы cookie — ссылка «Настройки файлов cookie» в нижнем колонтитуле страницы),
  • подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Ставки, д. 2, 00-193 Варшава, uodo.gov.pl).

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на адрес [email protected]. Мы ответим без излишней задержки, не позднее чем в течение месяца.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает исключительно через зашифрованное соединение (HTTPS). Данные из форм не сохраняются в базе данных сайта — они поступают непосредственно к нам в виде уведомления. Доступ к данным имеют только те лица, которым они необходимы для работы. Мы защищаем формы от спама без использования внешних инструментов отслеживания.

10. Дети

Данный сайт предназначен для совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет.

11. Ссылки на другие сайты

На сайте размещены ссылки на другие ресурсы (например, WhatsApp, YouTube, карты). При переходе на них действуют правила конфиденциальности их владельцев.

12. Изменения в политике

Мы обновляем данную политику в случае изменения законодательства, наших услуг или используемых инструментов. Дата последнего обновления указана внизу страницы.

Дата обновления: 10 октября 2026 г..