Napisz na WhatsApp

Polityka prywatności

Jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe oraz jakie masz prawa. Piszemy możliwie prosto, ale kompletnie.

Data aktualizacji: 10 października 2026

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest Kostiantyn Buch, ul. Czarnomorska 17, 02-758 Warszawa, Polska, NIP 5214134864 (dalej: „my”). Serwis działa pod adresem monerahome.com.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres [email protected] lub dzwonić pod numer +48503365775. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku.

2. Skąd mamy Twoje dane

  • Od Ciebie — gdy wypełniasz formularz, piszesz na WhatsApp, Messengerze lub e-mailem, dzwonisz albo spotykasz się z nami.
  • Z Twojego urządzenia — dane o korzystaniu ze strony zbierane przez pliki cookie i podobne technologie, w zakresie, na który się zgodzisz (szczegóły w polityce cookies).
  • Z serwisów reklamowych — jeśli wypełnisz formularz kontaktowy w reklamie (np. na Facebooku lub Instagramie), otrzymujemy dane, które w nim podasz.
  • Od osób trzecich — gdy ktoś poleci nas i za Twoją wiedzą przekaże nam Twój kontakt.

3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania

Odpowiedź na zapytanie i przedstawienie ofert

Imię, telefon lub numer WhatsApp, e-mail, budżet, interesujące Cię mieszkanie, treść wiadomości. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes — prowadzenie korespondencji). Przechowujemy do zakończenia rozmów, a jeśli nie dojdzie do współpracy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, żebyśmy mogli wrócić do rozmowy, o którą prosisz.

Pomoc przy zakupie (współpraca)

Dane potrzebne do przygotowania i przeprowadzenia zakupu: imię i nazwisko, dane z paszportu, adres, dane kontaktowe, informacje o płatnościach, wybrane mieszkanie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Przechowujemy przez czas współpracy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, licząc do końca roku kalendarzowego).

Obowiązki prawne

  • Księgowość i podatki — dokumenty rozliczeniowe. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i ustawą o rachunkowości. Okres: 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Przeciwdziałanie praniu pieniędzy — w zakresie, w jakim jako pośrednik w obrocie nieruchomościami jesteśmy instytucją obowiązaną w rozumieniu ustawy z 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, możemy być zobowiązani do identyfikacji klienta i ustalenia źródła środków. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Okres: 5 lat od zakończenia współpracy (lub dłużej, jeśli nakaże to uprawniony organ).

Powiadomienia o nowych ofertach

Adres e-mail i temat, o którym chcesz dostawać informacje. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Przechowujemy do wycofania zgody — wystarczy odpisać na wiadomość albo napisać na [email protected].

Kontakt przez komunikatory i telefon

Gdy piszesz na WhatsApp, Messenger, Instagram lub dzwonisz, przetwarzamy dane widoczne w rozmowie (numer, nazwę profilu, treść). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiedź na Twoją wiadomość). Okres: jak przy zapytaniach.

Statystyki i ulepszanie strony

Dane o odwiedzinach: odwiedzone strony, kliknięcia, przybliżona lokalizacja (kraj, miasto), typ urządzenia i przeglądarki, źródło wejścia. Tylko za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Dane w narzędziach analitycznych przechowujemy do 14 miesięcy, nagrania sesji — do 30 dni.

Reklama i mierzenie jej skuteczności

Identyfikatory plików cookie i urządzenia, informacje o wizytach na stronie oraz o tym, czy po kliknięciu reklamy skontaktowałeś(-aś) się z nami (np. kliknięcie WhatsApp lub wysłanie formularza — bez treści formularza). Na tej podstawie serwisy reklamowe mogą pokazywać Ci nasze oferty (remarketing) oraz docierać do osób o podobnych zainteresowaniach. Tylko za Twoją zgodą — art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Okres: do wycofania zgody, a w systemach reklamowych — zgodnie z zasadami ich dostawców (zwykle do 13 miesięcy).

Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami

Adres IP, dane techniczne zapytań, logi serwera. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona przed spamem i atakami). Okres: zwykle kilka dni, maksymalnie do 12 miesięcy.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane niezbędne do wykazania naszych racji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do upływu terminów przedawnienia.

Nasze profile w mediach społecznościowych

Jeśli obserwujesz nasze profile (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) lub komentujesz posty, przetwarzamy Twoją nazwę profilu i treści, które publikujesz. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prowadzenie profilu i komunikacja). W zakresie statystyk profili na Facebooku i Instagramie jesteśmy współadministratorem razem z Meta Platforms Ireland Ltd. — zasady opisuje „Dodatek dotyczący współadministrowania danymi w ramach statystyk strony” udostępniony przez Meta.

4. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie, a bez danych wymaganych przepisami — przeprowadzić zakupu. Zgoda na cookies analityczne i marketingowe jest w pełni dobrowolna: strona działa również bez niej.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko w niezbędnym zakresie:

  • Dostawcom usług IT (podmioty przetwarzające, działające na nasze polecenie): hosting i ochrona strony — Cloudflare; system treści — Sanity (przechowuje treści strony, nie dane z formularzy); poczta e-mail; komunikator do powiadomień o nowych zgłoszeniach — Telegram; narzędzia biurowe i księgowe.
  • Dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych — tylko za Twoją zgodą: Google (Google Analytics, Google Ads), Microsoft (Clarity), Meta (Pixel), TikTok (Pixel). Aktualna lista z opisem — w polityce cookies. W zakresie zbierania i przekazywania danych przez Meta Pixel jesteśmy współadministratorem z Meta Platforms Ireland Ltd. (dalsze przetwarzanie Meta prowadzi jako odrębny administrator).
  • Komunikatorom, przez które z nami piszesz — WhatsApp Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. — na zasadach ich regulaminów.
  • Partnerom przy transakcji — tylko jeśli zdecydujesz się na zakup lub poprosisz o szczegóły oferty: współpracującej agencji nieruchomości w Turcji (lub w Hiszpanii), deweloperowi lub sprzedającemu, tłumaczowi przysięgłemu, rzeczoznawcy, notariuszowi, kancelarii prawnej, bankowi i urzędom w kraju położenia nieruchomości (np. urząd ksiąg wieczystych, urząd skarbowy).
  • Naszym doradcom — księgowemu, kancelarii prawnej — w zakresie potrzebnym do ich pracy.
  • Organom państwowym — gdy wymagają tego przepisy.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  • USA — Google, Microsoft, Meta i Cloudflare uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. Dodatkowo stosują standardowe klauzule umowne.
  • Turcja (oraz inne państwa bez decyzji Komisji, np. przy partnerach transakcji) — dane przekazujemy, gdy jest to niezbędne do przygotowania lub wykonania zakupu, o który prosisz (art. 49 ust. 1 lit. b RODO), albo na podstawie standardowych klauzul umownych.
  • Pozostali dostawcy (np. Telegram, TikTok) mogą przetwarzać dane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na [email protected].

7. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, serwisy reklamowe mogą tworzyć profile zainteresowań, aby dopasowywać wyświetlane reklamy — możesz w każdej chwili wycofać zgodę.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania nieprawidłowych danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych, które nam przekazałeś(-aś),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu — a wobec marketingu bezpośredniego w każdym przypadku,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania (cookies — link „Ustawienia cookies” w stopce strony),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

9. Jak chronimy dane

Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Dane z formularzy nie są zapisywane w bazie na stronie — trafiają bezpośrednio do nas jako powiadomienie. Dostęp do danych mają tylko osoby, które ich potrzebują do pracy. Formularze chronimy przed spamem bez użycia zewnętrznych narzędzi śledzących.

10. Dzieci

Serwis jest skierowany do osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia.

11. Linki do innych stron

Na stronie znajdują się linki do innych serwisów (np. WhatsApp, YouTube, mapy). Po przejściu na nie obowiązują zasady prywatności ich właścicieli.

12. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, nasze usługi lub używane narzędzia. Datę ostatniej zmiany podajemy na dole strony.

Data aktualizacji: 10 października 2026.